Perkins - Des services à l´international

Les propriétaires existants et les nouveaux clients de produits Perkins peuvent désormais souscrire des contrats d´extension de garantie, disponibles à travers l´ensemble du réseau de distributeurs Perkins.
Ces nouveaux contrats couvrent les coûts de remplacement des pièces de moteur défectueuses, de la main d´oeuvre et du déplacement des techniciens. Ils offrent aux clients : 

- une réelle tranquillité d´esprit à long terme
- une large protection contre les coûts de réparation imprévus
- ainsi qu´un accès à l´assistance mondiale des distributeurs agréés Perkins.  

« Un contrat d´extension de garantie personnalisé permet, à moindre coût, d´assurer une réelle tranquillité d´esprit car il élimine les risques financiers associés aux pannes brusques et inattendues », résume Nigel Parkinson, Directeur Produits, Assistance et Distribution chez Perkins. 

Un contrat d´extension de garantie peut être souscrit durant la période de garantie standard, jusqu´au dernier jour. Les propriétaires de moteurs Perkins peuvent contacter leur distributeur le plus proche, qui leur fournira un devis personnalisé en quelques minutes. Il suffit au client de fournir le numéro de série complet du moteur. 

La couverture proposée permet notamment aux clients de choisir le nombre d´années et d´heures correspondant à leurs besoins d´assistance : de 2 ans/1000 heures à 5 ans/8000 heures, selon le type de moteur. L´extension de garantie se décline en deux niveaux :  

- Platine, offrant une protection à 100 %
- Or, qui couvre 88 % des composants. 

Les contrats d´extension de garantie s´appliquent aux moteurs des séries 400, 800, 1000, 1100, 1300, 2300, 2800. Ils sont disponibles pour les applications GE et industrielles. 

Steve Bloodworth, responsable du marketing produits ESC Perkins, explique :

« Toutes les réparations sont prises en charge et effectuées dans le cadre du réseau mondial de distributeurs agréés Perkins. En utilisant les pièces d´origine et ce service, nos clients garantissent durablement le bon fonctionnement de leur moteur. » 

« Les contrats d´extension de garantie contribuent également à renforcer la valeur du produit à la revente, puisque l´extension de garantie est transférable au nouveau propriétaire.